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携程给出了官方解释：此事件由员工错操作，删除生产服务器上执行代码致。保证数库并受到影响，用户单数据完整无损，系统做了改进，规范并杜绝错删生产服务器上代码的操作。于携程而言，某种程度上，其酒店业务直是它的核心，在2014年全73亿元的营收酒店业务营32亿元，。

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